Telefone Alfa Transportes: SAC, WhatsApp, Chat, E-mail
Confira aqui qual é o telefone Alfa Transportes, e os demais canais de atendimento com o cliente.
Ter o contato de uma empresa que realiza todo o tipo de transporte, é algo muito importante pois, como sabemos, imprevistos podem acontecer.
Por isso, você pode precisar transportar um produto pesado, ou até mesmo fazer o envio de um determinado item da sua empresa para outra filial.
Seja como for, é importante ter o contato de uma empresa confiável, e que possa prestar um bom serviço. Por isso, apresentaremos um pouco mais sobre a Alfa Transporte, e indicaremos quais os canais de comunicação dessa empresa. Confira!
WhatsApp Alfa Transportes
O primeiro contato que as pessoas procuram para falar com qualquer empresa hoje em dia, é o número de WhatsApp. Algumas empresas possuem um número de contato, enquanto outras ainda não usam essa ferramenta.
No caso da Alfa Transporte, o cliente pode entrar em contato via WhatsApp através do número (49) 9118 5227.
O primeiro contato é feito com uma assistente virtual que oferece algumas opções de serviços, tais como rastrear a sua mercadoria, consultar o prazo para entrega, fazer cotação e outros. Ademais, o atendimento é feito a qualquer momento do dia.
Chat
Para acessar o chat da Alfa Transporte, você tem que entrar na página da empresa. No canto da tela, você encontra uma opção de atendimento, basta clicar e, automaticamente, surgirá a janela para o chat online com a assistente virtual da empresa.
Assim como acontece no WhatsApp, você terá algumas opções de serviços para escolher. Algumas dessas opções são, por exemplo, a de rastrear, consultar, fazer cotação, falar com o financeiro e entre outras opções.
Email Alfa Transportes
A Alfa Transporte não possui um e-mail específico para se comunicar com seus clientes. Contudo, cada uma das unidades da empresa conta com seu e-mail próprio.
Assim, se você precisa se comunicar com uma unidade específica da Alfa Transporte, e deseja deixar a sua solicitação registrada em um e-mail, então, deve entrar no site da empresa, clicar na opção na parte superior da página “Unidade”, escolher o local e, logo em seguida, aparecerão as informações sobre a unidade, com o e-mail de contato.
Redes Sociais Alfa Transportes
As redes sociais são ótimas ferramentas para manter os clientes sempre bem informados sobre as novidades que acontecem na empresa.
A Alfa Transporte costuma ser bastante ativa em suas redes. Por isso, você pode seguir a empresa e qualquer um dos canais, para ficar por dentro de tudo o que acontece com a Alfa Transporte. Enfim, segue abaixo a lista de todas as redes sociais da empresa. Confira!
Sac Alfa Transportes
O serviço de atendimento ao cliente, conhecido como SAC, é o principal canal utilizado para deixar uma reclamação, tirar dúvidas, ou até mesmo para registrar um elogio sobre o desempenho da empresa.
Você pode entrar em contato com o SAC da Alfa Transportes a qualquer momento através do número de telefone (49) 3561 5100. O horário de atendimento ocorre das 8h às 18h de segunda à sexta; e aos sábados, das 8h às 12h.
Ouvidoria Alfa Transportes
Não são todas as empresas que contam com um setor definido de ouvidoria. Algumas empresas possuem apenas canais que podem ser utilizados como meios para registrar denúncias, ou reclamações de certos serviços.
A Alfa Transporte não tem um número de Ouvidoria. Na realidade, as pessoas podem ligar no telefone (49) 3561 5100 para tentar resolver seu problema com a empresa, ou podem falar pelo WhatsApp, e deixar sua solicitação registrada pelo aplicativo durante o contato com a assistente virtual.
Fale conosco
Os canais de “Fale Conosco” da Alfa Transporte, são os do aplicativo do WhatsApp (49 9118 5227), por telefone (49 3561 5100), pelas redes sociais (YouTube, Facebook, Instagram…), e por meio dos e-mails de cada uma das unidades.
Além, é claro, do chat que está disponível na página da empresa.
Central de Atendimento Alfa Transportes
Você que precisa falar com a Alfa Transportes, pode entrar em contato através de um dos canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais), e falar com a equipe da empresa.
Eles possuem um bom treinamento, e são extremamente capacitados para melhor orientar você com relação ao seu problema de transporte.
Como fazer uma reclamação?
Para que suas reclamações sejam atendidas pela Alfa Transportes, o ideal é você procurar os canais de atendimento que a empresa oferece aos seus clientes como, por exemplo, ir pessoalmente a uma das unidades, ou ligar no telefone (49) 3561 5100.
Claro que você pode usar o e-mail, aplicativo do WhatsApp e, inclusive, o chat do site. Essas formas são as ideais para que sua solicitação seja atendida com maior rapidez.
Atendimento no Reclame Aqui
Como foi dito no tópico anterior, os clientes devem procurar os canais de atendimento da empresa, para que suas solicitações sejam atendidas com maior agilidade e precisão.
Isto porque o site Reclame Aqui não é o principal canal de atendimento da Alfa Transportes.
Por isso, se você deixar uma reclamação por lá, eles podem demorar para retornar, e ainda vão indicar que você procure os canais de comunicação da empresa.
Alem da Alfa Transportes, também estão presentes a Copa Airlines, Transporte União, Celpa, Labormed, Superdigital e muito mais.
A empresa é confiável?
A pergunta mais comum entre as pessoas que desejam fechar negócio junto à transportadora Alfa, é se realmente é uma empresa confiável.
Com base no seu tempo de experiência com o transporte de cargas, podemos dizer que, com toda a certeza, é uma empresa muito confiável.
Afinal de contas, são mais de 3 décadas atuando nesse mercado de transporte. Então, você pode acreditar sim no trabalho dessa empresa.
Quem é o dono da Alfa Transportes?
Até o ano de 2004, a empresa Alfa Transportes possuía alguns acionistas que podiam dar suas opiniões sobre o andamento das empresas.
Afinal, eles tinham uma parte significativa nos investimentos das unidades. Mas, em 2004, tudo isso mudou, já que João Carlos Machiavelli comprou a parte dos outros acionistas.
Assim, ele se tornou o principal investidor e, consequentemente, o dono da empresa Alfa Transportes.
Quantas filiais tem a Alfa Transportes?
Atualmente, a Alfa Transportes possui 21 filiais/CDS, mais 140 unidades para atendimento presencial de seus clientes, e todas essas parceiras estão espalhadas por 9 estados brasileiros, sendo:
- Goiás;
- Mato Grosso do Sul;
- Rio Grande do Sul;
- Paraná;
- Santa Catarina;
- São Paulo;
- Minas Gerais;
- Espírito Santo.
Além disso, em breve, a empresa pretende criar uma nova unidade no estado do Rio de Janeiro, o que iria contabilizar os nove estados, mais o Distrito Federal, que também conta com uma filial da Alfa Transportes.
Quais são os veículos da Alfa Transportes?
Você terá à sua disposição, diversos veículos que podem realizar o transporte de seus produtos sem dificuldades.
A Alfa Transportes tem cerca de 800 veículos em diferentes estados, os quais vão desde veículos leves, médios, pesados e, inclusive, vans. Aliás, todos os veículos são monitorados via satélite, para que você possa acompanhar a entrega.
Quais os lugares de atuação da Alfa Transportes?
Como dissemos, a Alfa Transportes está em nove estados diferentes, e presente nas principais cidades de cada um desses estados, o que facilita a contratação dos seus serviços.
Dentre as cidades, você irá encontrar unidades em Porto Alegre, Curitiba, Joinville, Campinas, São Paulo, Uberlândia, Vitória, Brasília, Goiânia, e em muitos outros munícipios considerados grandes centros.
